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Preguntas frecuentes
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En caso de necesitar un envío urgente, puedes contactarnos a través del correo info@cowperhall.com y trataremos de ayudarte.
- Primer cambio de una prenda por otra: gratuito. El segundo cambio y posteriores tiene un coste de 5€ en ropa y 4€ en complementos. Enviamos a un repartidor a dónde el cliente nos indica con el nuevo producto y ese mismo repartidor recoge el producto que se quiere cambiar.
- Devolución: coméntanoslo a través de info@cowperhall.com, Instagram o WhastApp. Hay dos opciones: que el cliente organice la devolución y asuma los costes (el reembolso del dinero será total) o que la organicemos nosotras, Cowper Hall, con un coste de 5€ en ropa y 4€ en accesorios para península y 8€ para Baleares. Enviamos a un repartidor al lugar y a la hora que el cliente nos indique. Dicho coste se descontará del reembolso.
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