Cambios y devoluciones

Plazo de tiempo para cambios y devoluciones tanto en la tienda online: 14 días naturales desde recepción del pedido. Debe de tener etiqueta puesta, las mismas condiciones y el recibo o comprobante de la compra. Mismo embalaje en el caso de pedidos online.

• Cambios y devoluciones en tienda online

1. Cambio de una prenda por otra: gratuito. 

2. Devolución pedido: puedes gestionarlo tú por tu cuentsa o gestionarlo a través de nosotras a través de info@cowperhall.com. La devolución tiene un coste de 5€ que se descontará del reembolso o tarjeta regalo de la clienta.

3. El reembolso será inmediato al confirmar la devolución, pero puedes tardar hasta 30 días en verlo en tu cuenta bancaria. Este periodo depende de cada banco y no tenemos ningún control sobre el mismo.

4. Devolver el paquete a la misma dirección desde que se envió (tienda).

• Cambios y devoluciones en tienda física 

1. Cambios por otro producto: Se permite realizar el cambio por otro producto de tienda. Diferencia de precio a favor del cliente, se emite un vale sin caducidad.

2. Devoluciones: Reembolso a través de un vale por el importe total del pedido, sin caducidad.